Envíos y Devoluciones

Costes y tiempo de envío

 

ESPAÑA (PENÍNSULA):

  • Envío Standard: GRATIS. Plazo de entrega de 2 a 4 días laborables.
  • Envío Contra Reembolso (opcional): 5,95€. Plazo de entrega de 2 a 4 días laborables.

 

ISLAS BALEARES:

  • Envío Standard: GRATIS. Plazo de entrega de 3 a 5 días laborables.

 

ISLAS CANARIAS, CEUTA, MELILLA:

  • Envío Standard: GRATIS. Plazo de entrega de 5 a 7 días laborables. Importante: Escribir el número de DNI en la información de envío.

 

PORTUGAL:

  • Envío Standard: GRATIS. Plazo de entrega de 2 a 4 días laborables.

 

¿Puedo cambiar mi dirección de envío?

No te preocupes, ha todos nos ha pasado. Envía un correo electrónico a info@apexmencare.es tan pronto como sea posible con tu número de pedido y nueva dirección, y haremos todo lo posible para ayudarle.

 

¿Puedo rastrear mi pedido?

Echa un ojo a tu bandeja de entrada, una vez hayamos enviado tu pedido te enviaremos un correo electrónico con la información de seguimiento.

 

Devoluciones

Nuestra política de devoluciones es simple: adora nuestros productos o devuélvelos. Ofrecemos una prueba de 30 días para todos nuestros productos, lo que significa que dispones 30 días para probarlos, vivir con ellos y amarlos.


Si durante los 30 días decides que no estás 100% satisfecho con tu producto, puedes enviarlo de vuelta para obtener un reembolso.


Es responsabilidad del cliente pagar el envío de la devolución, recomendamos elegir un servicio de seguimiento.


Los productos deben devolverse en el embalaje original para ser elegibles para un reembolso. Los productos consumibles no son elegibles para reembolso.


Para iniciar la devolución de un producto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en: info@apexmencare.es. En su correo electrónico, incluya: (1) su nombre, (2) número de teléfono, (3) ID de pedido, (4) producto que desea devolver, (5) comprobante de compra y (6) un breve resumen de su motivo para la devolución.

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